Kargo ve Teslimat Politikası

Sipariş İşleme Süresi:
Firmamız tarafından onaylanan siparişler, stok durumuna bağlı olarak aynı gün veya en geç 1 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Kargo Firması ve Takip:
Tüm gönderiler, sözleşmeli olduğumuz lojistik firmaları aracılığıyla sevk edilir. Kargo gönderim bilgileri (takip numarası dahil) sistemimize kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak iletilir.

Teslimat Süresi:
Kargo teslimat süresi, Türkiye geneli için ortalama 1 ila 3 iş günü arasında değişmektedir. Bu süre, bölgesel yoğunluklar veya resmi tatillerde farklılık gösterebilir.

Kargo Ücretleri:
₺1500 ve üzeri siparişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo bedeli ₺125 olarak faturalandırılır.

Teslimat Sırasında Kontrol:
Kurumsal müşterilerimizin, teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmeleri ve olası hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak tarafımıza bilgi vermeleri önem arz etmektedir. Tutanak bulunmayan hasarlı gönderimlerde sorumluluk kabul edilmemektedir.

Gecikmeler:
Kargo kaynaklı gecikmelerde firmamız, gönderi sürecini takip etmek ve müşteriyi bilgilendirmekle yükümlüdür; ancak doğrudan müdahale yetkisi lojistik firmasıyla sınırlıdır.

İade Kargoları:
İade süreçlerinde kargo ücreti, ürünün iade gerekçesine göre müşteriye veya firmamıza ait olacak şekilde belirlenir. Ayrıntılar için İade ve Değişim Politikamızı inceleyebilirsiniz.